Erstattungs- und Zahlungsrichtlinie

💎 Reines "Pay-As-You-Go"-Modell
Dreemy AI funktioniert anders. Wir haben KEINE Abonnements, KEINE automatischen Verlängerungen und KEINE versteckten Gebühren. Sie zahlen nur für das, was Sie wollen, wenn Sie es wollen.

1. Keine Stornierungsprobleme

Da wir keine wiederkehrenden Abonnements verwenden, gibt es nichts zu kündigen. Sie müssen sich nie Sorgen machen, zu vergessen, die automatische Verlängerung zu deaktivieren. Sobald Sie ein Guthabenpaket erworben haben, ist dies die einzige Gebühr, die Sie sehen werden. Wenn Sie Dreemy AI nicht mehr nutzen möchten, hören Sie einfach auf, Guthaben zu kaufen.

2. Kriterien für die Rückerstattungsberechtigung

Wir möchten, dass Sie mit unserer KI-Generierungsqualität zufrieden sind. Wir bieten Rückerstattungen auf Guthabenpakete an, wenn die folgenden strengen Bedingungen innerhalb des Garantiezeitraums erfüllt sind:

✅ Checkliste für Rückerstattungsanforderungen

Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren, muss Ihr Konto ALLE der folgenden Kriterien erfüllen:

  • Zeitraum: Antrag innerhalb von 7 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf eingereicht.
  • Chat-Nutzung: Weniger als 30 Nachrichten nach dem Kauf gesendet.
  • Mediennutzung: Die Erstellung von Bildern/Videos darf ≤ 80 Credits kosten.
  • Bot-Erstellung: Weniger als 5 benutzerdefinierte Bots erstellt.

Hinweis: Wenn Ihre Nutzung diese Grenzen überschreitet (z. B. Generierung von Bildern im Wert von >80 Credits), gilt der Dienst als "verbraucht" und ist aufgrund der angefallenen GPU-Kosten nicht erstattungsfähig.

3. Nicht erstattungsfähige Szenarien

Rückerstattungen werden in den folgenden Situationen nicht gewährt:

  • Anfragen, die mehr als 7 Tage nach dem Kauf gestellt werden.
  • Konten, die die oben aufgeführten Nutzungsgrenzen überschritten haben.
  • Konten, die wegen Verstoßes gegen unsere Nutzungsbedingungen gekündigt wurden (z. B. Erstellung illegaler Inhalte, Deepfakes oder Belästigung).
  • "Meinungsänderungs"-Anfragen nach erheblicher Nutzung.

4. So fordern Sie eine Rückerstattung an

Wenn Sie die Zulassungskriterien erfüllen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Senden Sie eine E-Mail an unser Abrechnungsteam unter [email protected].
  2. Betreff: "Rückerstattungsantrag - [Ihr Benutzername]"
  3. Enthalten: Ihre Konto-E-Mail-Adresse, das Kaufdatum und den Namen des Kreditpakets.

Unser Team prüft Ihre Nutzungslogs und antwortet innerhalb von 7 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkartenabrechnung) zurückgebucht, je nach Ihrer Bank.

5. Richtlinienaktualisierungen

Dreemy AI behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, um Änderungen an unserem Service oder unseren Kosten widerzuspiegeln. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform setzt die Akzeptanz der aktuellen Bedingungen voraus.

Fragen zu einer Belastung?

Kontaktieren Sie uns jederzeit unter [email protected]