Πολιτική επιστροφών και πληρωμών

💎 Αγνό μοντέλο "Pay-As-You-Go"
Το Dreemy AI λειτουργεί διαφορετικά. Δεν έχουμε ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ, ΔΕΝ έχουμε αυτόματες ανανεώσεις και ΔΕΝ έχουμε κρυφές χρεώσεις. Πληρώνετε μόνο για ό,τι θέλετε, όποτε το θέλετε.

1. Μηδενική ταλαιπωρία ακύρωσης

Επειδή δεν χρησιμοποιούμε επαναλαμβανόμενες συνδρομές, δεν υπάρχει τίποτα να ακυρώσετε. Δεν χρειάζεται ποτέ να ανησυχείτε μήπως ξεχάσετε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση. Μόλις αγοράσετε ένα πακέτο πιστώσεων, αυτή είναι η μόνη χρέωση που θα δείτε. Εάν θέλετε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Dreemy AI, απλά σταματήστε να αγοράζετε πιστώσεις.

2. Κριτήρια επιλεξιμότητας επιστροφής χρημάτων

Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι με την ποιότητα της δημιουργίας AI. Προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων για πακέτα πιστώσεων εάν πληρούνται οι ακόλουθες αυστηρές προϋποθέσεις εντός του χρονικού πλαισίου της εγγύησης:

✅ Λίστα ελέγχου απαιτήσεων επιστροφής χρημάτων

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων, ο λογαριασμός σας πρέπει να πληροί ΟΛΑ τα ακόλουθα κριτήρια:

  • Χρονικό πλαίσιο: Αίτημα υποβληθέν εντός 7 ημερών από την αρχική αγορά.
  • Χρήση Chat: Λιγότερα από 30 μηνύματα που στάλθηκαν μετά την αγορά.
  • Χρήση Μέσων: Το κόστος δημιουργίας εικόνας/βίντεο πρέπει να είναι ≤ 80 credits.
  • Δημιουργία Bot: Λιγότερα από 5 custom bots δημιουργήθηκαν.

Σημείωση: Εάν η χρήση σας υπερβαίνει αυτά τα όρια (π.χ., δημιουργία εικόνων αξίας >80 credits), η υπηρεσία θεωρείται "καταναλωμένη" και δεν επιστρέφεται λόγω του κόστους GPU που προκύπτει.

3. Μη Επιστρέψιμενα Σενάρια

Δεν θα χορηγηθούν επιστροφές χρημάτων στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Αιτήματα που υποβάλλονται περισσότερο από 7 ημέρες μετά την αγορά.
  • Λογαριασμοί που έχουν υπερβεί τα όρια χρήσης που αναφέρονται παραπάνω.
  • Λογαριασμοί που τερματίστηκαν για παραβίαση των Όρων Παροχής Υπηρεσιών (π.χ., δημιουργία παράνομου περιεχομένου, deepfakes ή παρενόχληση).
  • Αιτήματα "αλλαγής γνώμης" μετά από ουσιαστική χρήση.

4. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Εάν πληροίτε τα κριτήρια επιλεξιμότητας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Στείλτε email στην ομάδα χρέωσης στη διεύθυνση [email protected].
  2. Θέμα: "Αίτημα επιστροφής χρημάτων - [Your Username]"
  3. Περιλαμβάνουν: Το email του λογαριασμού σας, την ημερομηνία αγοράς και το όνομα του πακέτου πίστωσης.

Η ομάδα μας θα εξετάσει τα αρχεία καταγραφής χρήσης σας και θα απαντήσει εντός 7 εργάσιμων ημερών. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής (π.χ., κατάσταση πιστωτικής κάρτας) εντός 5-10 ημερών ανάλογα με την τράπεζά σας.

5. Ενημερώσεις πολιτικής

Dreemy AI διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει αυτήν την πολιτική για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στο την υπηρεσία ή το κόστος μας. Η συνεχής χρήση της πλατφόρμας συνεπάγεται την αποδοχή του τρέχοντες όροι.

Ερωτήσεις σχετικά με μια χρέωση;

Επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή στο [email protected]