Visszatérítési és fizetési szabályzat

1. Nulla lemondási gond

Mivel nem használunk ismétlődő előfizetéseket, nincs mit lemondani. Soha nem kell attól tartanod, hogy elfelejted kikapcsolni az automatikus megújítást. Miután megvásároltál egy kreditcsomagot, ez az egyetlen díj, amit látni fogsz. Ha abba szeretnéd hagyni a Dreemy AI használatát, egyszerűen hagyd abba a kreditek vásárlását.

2. Visszatérítési jogosultsági kritériumok

Szeretnénk, ha elégedett lennél a mesterséges intelligencia által generált minőségünkkel. Visszatérítést kínálunk a kreditcsomagokra, ha a következő szigorú feltételek teljesülnek a garanciaidőn belül:

Megjegyzés: Ha a használata meghaladja ezeket a korlátokat (pl. >80 kredit értékű képet generál), a szolgáltatás "felhasználtnak" minősül, és a felmerült GPU-költségek miatt nem visszatéríthető.

3. Nem visszatéríthető esetek

A visszatérítés nem adható a következő esetekben:

• A vásárlástól számított 7 napon túl benyújtott kérelmek.
• A fent felsorolt használati korlátokat túllépő fiókok.
• A Szolgáltatási feltételeinket megsértő (pl. illegális tartalom, deepfake-ek vagy zaklatás generálása) fiókok.
• "Meggondoltam magam" kérelmek jelentős használat után.

4. Visszatérítés igénylése

Ha megfelel a jogosultsági feltételeknek, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Küldjön e-mailt a számlázási csapatunknak a következő címre: [email protected].
2. Tárgysor: "Visszatérítési kérelem - [Felhasználóneved]"
3. Tartalmazza: Fiókja e-mail címe, a vásárlás dátuma és a kreditcsomag neve.

Csapatunk áttekinti a használati naplókat, és 7 munkanapon belül válaszol. A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra (pl. hitelkártya-kivonat) küldjük vissza 5-10 napon belül, a bankjától függően.

5. Irányelvek frissítései

A(z) Dreemy AI fenntartja a jogot, hogy frissítse ezt az irányelvet, hogy tükrözze a szolgáltatásainkban vagy a költségeinkben bekövetkezett változásokat. A platform további használata a jelenlegi feltételek elfogadását jelenti.