환불 및 결제 정책

1. 취소의 번거로움 없음

정기 구독을 사용하지 않으므로, 취소할 필요가 없습니다. 자동 갱신을 끄는 것을 잊을 걱정이 없습니다. 크레딧 패키지를 구매하면, 그것이 유일한 청구 내역입니다. Dreemy AI 사용을 중단하려면, 크레딧 구매를 중단하기만 하면 됩니다.

2. 환불 자격 기준

저희는 고객님께서 저희 AI 생성 품질에 만족하시기를 바랍니다. 다음의 엄격한 조건을 보증 기간 내에 충족하는 경우 크레딧 패키지에 대한 환불을 제공합니다.

참고: 사용량이 이러한 제한을 초과하는 경우(예: 80 크레딧 이상의 이미지 생성), 서비스는 "소모"된 것으로 간주되며 GPU 비용 발생으로 인해 환불되지 않습니다.

3. 환불 불가 시나리오

다음과 같은 경우에는 환불이 불가합니다.

• 구매 후 7일이 지난 후 요청한 경우.
• 위에 나열된 사용 제한을 초과한 계정.
• 서비스 약관 위반으로 인해 종료된 계정(예: 불법 콘텐츠 생성, 딥페이크 또는 괴롭힘).
• 상당한 사용 후 "변심" 요청.

4. 환불 요청 방법

환불 자격 요건을 충족하는 경우 다음 단계를 따르세요:

1. 결제 팀에 이메일을 보내세요: [email protected].
2. 제목: "환불 요청 - [사용자 이름]"
3. 포함 내용: 계정 이메일, 구매 날짜, 크레딧 패키지 이름.

저희 팀은 사용 로그를 검토하고 영업일 기준 7일 이내에 답변을 드립니다. 승인된 환불은 은행에 따라 5-10일 이내에 원래 결제 수단(예: 신용 카드 명세서)으로 반환됩니다.

5. 정책 업데이트

Dreemy AI은 서비스 또는 비용 변경 사항을 반영하기 위해 이 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 플랫폼을 계속 사용하면 현재 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.