Restitutie- en betalingsbeleid

1. Geen gedoe met annuleren

Omdat we geen terugkerende abonnementen gebruiken, hoeft u niets te annuleren. U hoeft zich nooit zorgen te maken over het vergeten van het uitschakelen van automatische verlenging. Zodra u een tegoedpakket koopt, is dat de enige kosten die u ziet. Als u wilt stoppen met het gebruik van Dreemy AI, stopt u gewoon met het kopen van tegoeden.

2. Criteria voor restitutie

We willen dat u tevreden bent met onze AI-generatiekwaliteit. We bieden restitutie op tegoedpakketten als aan de volgende strikte voorwaarden wordt voldaan binnen de garantieperiode:

Opmerking: Als uw gebruik deze limieten overschrijdt (bijv. het genereren van >80 credits aan afbeeldingen), wordt de service als "verbruikt" beschouwd en is deze niet-restitueerbaar vanwege de gemaakte GPU-kosten.

3. Niet-restitueerbare scenario's

Restituties worden niet verleend in de volgende situaties:

• Verzoeken die meer dan 7 dagen na aankoop zijn gedaan.
• Accounts die de hierboven vermelde gebruiksbeperkingen hebben overschreden.
• Accounts die zijn beëindigd wegens schending van onze Servicevoorwaarden (bijv. het genereren van illegale inhoud, deepfakes of pesterijen).
• "Verandering van mening"-verzoeken na substantieel gebruik.

4. Een Terugbetaling Aanvragen

Als u aan de criteria voldoet, volgt u deze stappen:

1. E-mail ons factureringsteam op [email protected].
2. Onderwerp: "Terugbetalingsverzoek - [Uw Gebruikersnaam]"
3. Vermeld: Uw account-e-mailadres, aankoopdatum en de naam van het creditpakket.

Ons team bekijkt uw gebruikslogs en reageert binnen 7 werkdagen. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5-10 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode (bijv. creditcardafschrift), afhankelijk van uw bank.

5. Beleidsupdates

Dreemy AI behoudt zich het recht voor dit beleid bij te werken om wijzigingen in onze service of kosten weer te geven. Voortgezet gebruik van het platform impliceert acceptatie van de huidige voorwaarden.