Polityka zwrotów i płatności

1. Zero problemów z anulowaniem

Ponieważ nie używamy subskrypcji cyklicznych, nie ma czego anulować. Nigdy nie musisz się martwić o zapomnienie wyłączenia automatycznego odnawiania. Po zakupie pakietu kredytów, to jedyna opłata, jaką zobaczysz. Jeśli chcesz przestać używać Dreemy AI, po prostu przestań kupować kredyty.

2. Kryteria kwalifikowalności do zwrotu kosztów

Chcemy, abyś był zadowolony z jakości generowania AI. Oferujemy zwroty kosztów za pakiety kredytów, jeśli spełnione zostaną następujące rygorystyczne warunki w okresie gwarancyjnym:

Uwaga: Jeśli Twoje wykorzystanie przekracza te limity (np. generowanie obrazów o wartości >80 kredytów), usługa jest uważana za "wykorzystaną" i nie podlega zwrotowi ze względu na poniesione koszty GPU.

3. Scenariusze bez możliwości zwrotu kosztów

Zwroty nie będą przyznawane w następujących sytuacjach:

• Żądania zgłoszone ponad 7 dni po zakupie.
• Konta, które przekroczyły limity użytkowania wymienione powyżej.
• Konta zamknięte za naruszenie naszych Warunków świadczenia usług (np. generowanie nielegalnych treści, deepfake'ów lub nękanie).
• Żądania "zmiany zdania" po znacznym wykorzystaniu.

4. Jak ubiegać się o zwrot kosztów

Jeśli spełniasz kryteria kwalifikacyjne, wykonaj następujące kroki:

1. Wyślij e-mail do naszego działu rozliczeń na adres [email protected].
2. Temat: "Żądanie zwrotu kosztów - [Twoja nazwa użytkownika]"
3. Dołącz: E-mail konta, datę zakupu i nazwę pakietu kredytów.

Nasz zespół przeanalizuje Twoje logi użytkowania i odpowie w ciągu 7 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty są zwracane do oryginalnej metody płatności (np. wyciąg z karty kredytowej) w ciągu 5-10 dni w zależności od Twojego banku.

5. Aktualizacje zasad

Dreemy AI zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszych zasad w celu odzwierciedlenia zmian w naszych usługach lub kosztach. Dalsze korzystanie z platformy oznacza akceptację aktualnych warunków.