Політика відшкодування та оплати

💎 Чиста модель "Оплата за використання"
Dreemy AI працює по-іншому. У нас НЕМАЄ підписок, НЕМАЄ автоматичного поновлення та НЕМАЄ прихованих комісій. Ви платите лише за те, що хочете, коли хочете.

1. Відсутність проблем з відміною

Оскільки ми не використовуємо періодичні підписки, немає чого скасовувати. Вам ніколи не доведеться турбуватися про те, щоб забути вимкнути автоматичне поновлення. Після придбання пакету кредитів, це єдина плата, яку ви побачите. Якщо ви бажаєте припинити використання Dreemy AI, просто припиніть купувати кредити.

2. Критерії відповідності для повернення коштів

Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю генерації на основі штучного інтелекту. Ми пропонуємо повернення коштів за пакети кредитів, якщо протягом гарантійного періоду виконуються наступні суворі умови:

✅ Контрольний список вимог для повернення коштів

Щоб мати право на повернення коштів, ваш обліковий запис повинен відповідати УСІМ наступним критеріям:

  • Вікно: Запит подано протягом 7 днів з моменту первинної покупки.
  • Використання чату: Надіслано менше ніж 30 повідомлень після покупки.
  • Використання медіа: Вартість генерації зображень/відео має бути ≤ 80 кредитів.
  • Створення ботів: Створено менше ніж 5 власних ботів.

Примітка: Якщо ваше використання перевищує ці ліміти (наприклад, генерація зображень на >80 кредитів), послуга вважається "використаною" і не підлягає поверненню коштів через витрати на GPU.

3. Сценарії, що не підлягають поверненню коштів

Повернення коштів не буде надано в наступних ситуаціях:

  • Запити, зроблені більше ніж через 7 днів після покупки.
  • Облікові записи, які перевищили зазначені вище ліміти використання.
  • Облікові записи, припинені за порушення наших Умов надання послуг (наприклад, генерація незаконного контенту, діпфейків або переслідування).
  • Запити "зміни рішення" після значного використання.

4. Як подати заявку на повернення коштів

Якщо ви відповідаєте критеріям прийнятності, виконайте такі дії:

  1. Надішліть електронний лист нашій команді з питань оплати на адресу [email protected].
  2. Тема: "Запит на повернення коштів - [Ваше ім'я користувача]"
  3. Вкажіть: Електронну адресу вашого облікового запису, дату покупки та назву кредитного пакету.

Наша команда перевірить ваші журнали використання та відповість протягом 7 робочих днів. Затверджені повернення коштів повертаються на вихідний спосіб оплати (наприклад, виписка з кредитної картки) протягом 5-10 днів залежно від вашого банку.

5. Оновлення політики

Dreemy AI залишає за собою право оновлювати цю політику, щоб відображати зміни в наших послугах або витратах. Подальше використання платформи означає прийняття поточних умов.

Запитання щодо оплати?

Зв'яжіться з нами в будь-який час за адресою [email protected]